Conditions générales – Faciléo
Conditions générales – prise de rendez-vous en ligne
La prise de rendez-vous en ligne avec Faciléo a pour objet d’organiser un premier échange ou une séance d’accompagnement, sans engagement automatique sur une prestation à long terme.
Confirmation du rendez-vous
Votre rendez-vous est considéré comme confirmé après réception d’un e-mail de confirmation envoyé par Faciléo à l’adresse que vous avez indiquée.
Annulation ou modification
Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous en nous contactant par e-mail ou par téléphone au moins 24 heures à l’avance.
Faciléo se réserve le droit de reporter un rendez-vous en cas d’empêchement majeur, en vous proposant une nouvelle date dans les meilleurs délais.
Retard ou absence
En cas de retard, la durée de l’entretien pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants.
En cas d’absence non prévenue, Faciléo se réserve la possibilité de ne plus proposer de nouveaux créneaux de rendez-vous.
Nature des services
Les services proposés par Faciléo ont pour but de vous accompagner et de simplifier votre quotidien. Ils ne se substituent pas à des conseils juridiques, médicaux, financiers ou à toute autre profession réglementée.
Responsabilité
Faciléo s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour vous fournir un accompagnement de qualité. La responsabilité de Faciléo ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou pour des décisions prises par le client sur base des informations échangées lors des rendez-vous.
Droit applicable et litiges
Les relations entre Faciléo et ses clients sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Faciléo.
Dernière mise à jour : 21/05/2026.